Servis / Custom Service

U SWKS-u (Tianjin SWKS Technology Development Co., Ltd.), razumijemo da izuzetni proizvodi moraju biti upareni s izuzetnom uslugom. Naša korisnička služba nije samo -podrška nakon prodaje; to je sveobuhvatan sistem koji obuhvata čitav životni ciklus vašeg projekta, od početnog upita do konačne isporuke i dalje.

Pomažemo vam da donesete najinformiranije odluke, osiguravajući da vaš projekat počne na pravom putu od prvog dana.

• Veza sa namjenskim inženjerom: Bit ćete upareni sa-jedan na-inženjerom specijalistom kako biste duboko razumjeli vaš scenario aplikacije i tehničke izazove.
• Smjernice za nauku o materijalima: Na osnovu vaših zahtjeva za performansama (otpornost na temperaturu, otpornost na habanje, nosivost, izolacija, itd.), pružamo stručne preporuke za najprikladniju inženjersku plastiku, balansiranje troškova i performansi.
• Savjeti za optimizaciju dizajna: Nudimo prijedloge dizajna za proizvodnju (DFM) za vaše nacrte, pomažući vam da smanjite troškove proizvodnje i poboljšate pouzdanost proizvoda.
• Brzi odgovor na ponudu: Garantujemo da ćemo obezbediti preliminarni, tačan plan ponude u roku od 24 sata od prijema kompletnih informacija.

Pružamo-jasna ažuriranja projekta u stvarnom vremenu, dajući vam potpunu kontrolu nad vašim napretkom prilagođavanja.

• Ekskluzivni menadžer projekta: Svakoj porudžbini se dodeljuje ekskluzivni menadžer projekta koji služi kao vaša jedina kontaktna tačka u našim odeljenjima proizvodnje, kontrole kvaliteta i logistike.
• Izvještavanje o ključnim prekretnicama: proaktivno izvještavamo o napretku u kritičnim momentima, kao što su dizajn kalupa, nabavka materijala, probni radovi i konačna inspekcija, osiguravajući da su informacije sinhronizovane.
• Fleksibilno planiranje proizvodnje: fleksibilno prilagođavamo planove proizvodnje na osnovu hitnosti projekta i zahtjeva serije, te vas odmah obavještavamo o svim potencijalnim kašnjenjima, održavajući visoku transparentnost.

Garantujemo da svaka komponenta koju dobijete ispunjava naše obaveze i da stiže sigurno i na vreme.

• Stroga izlazna inspekcija: Sve prilagođene komponente prolaze 100% verifikaciju kritičnih dimenzija prije napuštanja tvornice, osiguravajući potpunu usklađenost sa vašim crtežima i zahtjevima tolerancije.
• Profesionalna zaštita ambalaže: Koristimo prilagođenu, antistatičku i -upijajuću profesionalnu industrijsku ambalažu za zaštitu proizvoda od oštećenja tokom-prevoza na velike udaljenosti.
• Usluga praćenja logistike: pomažemo u organiziranju domaće i međunarodne logistike i pružamo potpunu-uslugu praćenja putovanja sve dok roba ne bude bezbedno isporučena na vašu naznačenu lokaciju.

Naše partnerstvo ne prestaje nakon isporuke; označava početak dugoročne-saradnje.

• Brzi odgovor na problem: održavamo namjenski kanal nakon{0}}prodaje, obavezujući se na pružanje početnog odgovora i rješenja za bilo koji problem sa kvalitetom proizvoda ili korištenjem u roku od 12 sati.
• Posvećenost kvalitetnom rješavanju: Za svaki potvrđeni nedostatak kvaliteta uzrokovan našim proizvodnim procesom, SWKS se obavezuje da će besplatno popraviti, zamijeniti ili reproducirati dijelove sve dok ne budete u potpunosti zadovoljni.
• Dugoročna{0}}Dugoročna tehnička podrška: Kontinuirano pratimo povratne informacije o aplikaciji vašeg proizvoda i nudimo besplatne tehničke konsultacije i prijedloge za poboljšanja za vaše buduće nadogradnje ili iteracije projekta.
• SWKS: Mi ne prodajemo samo proizvode; pružamo bezbrižnost, efikasnost i dugoročnu{0}}vrijednost za saradnju.